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    软件官网:香港赛马会手机料

    用户评分:

    软件类型:绿色软件

    运行环境:Win All

    软件语言:简体中文

    软件分类:聊天工具

    更新时间:2019/5/9

    授权方式:免费软件

    插件情况:无 插 件

    平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过
    米云客服
    米云客服是一款新媒体微信客服系统。米云客服系统可同时登陆和管理15个微信账号,将所有微信号中的对话集成至一个界面,可以编辑出快捷回复的短语,智能回复,同时又可以在线管理客户资料,自动生成报表,提高企业的办事效率。

    米云客服下载

    【基本介绍】

    米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为您解决。
    米云客服

    【功能说明】

    一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
    1、聊天记录同步到服务器端
    2、聊过的客户消息记录随时调出
    3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
    4、客服行为得到有效监管
    5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

    二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
    1、聊天过程中使用快捷回复
    2、可以显著提高客服工作效率
    3、营销话术设置规范
    4、使服务用语更加规范模式化
    5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

    三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
    1、整个项目组所有报表自动生成客服绩效一目了然
    2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
    3、无法进行人工干预
    4、把人工做报表的时间转化成业绩
    5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

    四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
    1、设置标签和详细备注更快速查找好友
    2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
    3、使客服的有效对话越来越多
    4、根据好友分类可自动生成业绩报表

    五、多个微信号对话集成,效率提升100%,人工成本减少200元/人/天
    1、多窗口对话集成将15个微信账号整合在一个页面
    2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
    3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
    3、客服人员只需关注全部聊天中的对话
    4、消息未处理功能提醒所有未经查看的消息
    5、避免消息过多遗漏商机可以有效提高客服人员的服务效率。

    【更新日志】

    v1.1.6.1
    1.修正“客户分析-新建客户”保存失败的问题。
    2.修正其他已知问题。

    v1.0.5.6
    1.修正未设置头像的微信号登录异常的BUG;
    2.聊天内容支持gif动态图片;
    3.修正加载界面卡顿现象。

    1.客户分析新增标签管理;
    2.好友详细资料显示布局调整;
    3.修复因好友数量太多导致无法登录的问题;
    4.修正重复自动回复的问题;
    5.调整及优化其他功能;
    6.修复了二维码无法显示的bug。

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